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外国人対応(医療コーディネーター)


医療コーディネーター

新宿区は在留外国人、旅行者など都内で一番外国人の多い地域といわれています。
来年の東京オリンピックに向けて、益々外国人が増えると言われています。
近隣には大久保地区の韓流街、ミャンマーやベトナムなどのコミュニティ、日本語学校があり、当院への受診者も年々増えてきています。
こうした外国人の受診時の対応窓口として医療コーディネーター(1名)を配置しています。

対応方法・内容等

日本語の話せない方への対応 VideoPhone(「みえる通訳」)を介した通訳補助
外来受診の調整 メール等でお問合せのあった方からの情報収集を行い、外来予約を調整します。
直接来院された方への対応 VideoPhone(「みえる通訳」)を介した通訳補助
海外からのお問合せ メール等でお問合せにお答えしています。

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